Където има пот, има месинг. Здравето и фитнес са голям бизнес, така че треньорът интервюира умни предприемачи, за да разбере как откриват нови начини да задоволят търсенето на обществото.
Уил Дийн, 35-годишен, е основател и главен изпълнителен директор на серията трудни курсове за препятствия Tough Mudder. От стартирането през 2010 г. повече от 2,5 милиона души са участвали в събития.
Tough Mudder наброява 150 служители, които ще произвеждат 120 събития в 11 страни, като 500 000 души ще вземат участие тази година. Уил е роден в Нотингамшир и разделя времето си между Лондон и Ню Йорк със съпругата си.
Какво е трудно мръкване?
Това не е състезание или състезание. Това е предизвикателство за работа в екип, забавление, приятелско отношение и преодоляване на страховете ви от 10 до 12 мили. Препятствията са физически предизвикателни и психически смущаващи с уау фактор. Това не е класически спорт; няма правила и се променя всяка година.
Откъде дойде идеята?
Направих маратони и триатлони, но открих, че е скучно. Моят момент на гениалност бе осъзнат, когато хората участват в едно събитие, а именно лично постижение. Известно е, че те прави по-щастлив да похарчите £ 5 на други хора, отколкото на себе си. Това е макро версия, помагайки на другите чрез калта и над препятствията. Ние не лекуваме рака, но имаме положителна разлика в живота.
Какъв беше пропускът, който видяхте, че може да се напълни?
Ако двама от вас изпълняват маратон, човекът е по-бърз, по-бавен и два независими преживявания. Хората искат да се чувстват част от нещо - институциите на родителите ни намаляват, както и спортните клубове, ръгби, футбол, клубове за крикет, политически партии, профсъюзи и църковни членове. Опитът е новият лукс. Много от нас имат жизнен стандарт, където нашите основни материални нужди са задоволени, но повечето от нас притежават нещата, които не използваме, които са безполезни. Но имате спомени, които обичате, особено споделени спомени. Доказано е, че хората, които харчат пари за опит, са по-щастливи от хората, които харчат пари за материални блага.
Колко е трудно да се измъкнеш от земята?
Професорите ми в Харвард заявиха, че няма начин да спечелите 500 души на първото ви събитие, защото това е неизвестно и няма победители. Карах моя 15-годишен VW Jetta наоколо, търсейки място. Изгубих се, беше студено, потъмнях и когато стигнах до моторната пътека, веднага разбрах, че е твърде малък. Една дама излезе от кабинета на Портакабин и каза: "Отидохте в Харвардското бизнес училище и това е най-доброто нещо, което можеш да помислиш да направиш с живота си?" Казах да. Тя каза с истинска загриженост: "Родителите ви трябва да са много притеснени".
В крайна сметка намерих ски хълм в Алентаун, Пенсилвания за първото събитие. Един месец след като отворихме уебсайта, продадохме два билета. Само аз, моят съосновател и двама неплатени и жадни стажанти. Беше стресиращо. Тогава продажбите на билетите излетяха …
Какво е като предприемач?
Необходимо е кураж - орязването на ограничени средства в не гарантиран доход, шансовете са срещу вас. Ако отидете в него за финансова награда, ще бъдете горчиво разочаровани. Това е самотно. Когато има проблем, всички директори се гледат на вас.
Какво научихте от клиентите си?
Ако спрете да ги слушате, вие сте мъртви. Има известна фокусна група от 50-те години, в която жените проверяват прахосмукачка. Всички се съгласиха, че е чудесно и ще го купят за $ 50. На тях им е казано, че могат да ги купят за $ 25, а само половината са го взели. Хората ще ви кажат какво мислят, че искате да чуете. Проучваме клиентите след събития и получаваме отлична обратна връзка с клиентите.
Бяхте ли изненадани от успеха на Tough Mudder?
Знаехме, че имаме нещо. Но след първата, бяхме изтощени. Подценихме колко сложно би било това. Трябваше да измислим как да управляваме едно събитие до 12 до 30 до 50 събития.
Какво искаш да знаеш тогава?
Когато правите неща в мащаб с 2,5 милиона души, трябва да предположите, че някой ще направи нещата по различен начин, отколкото сте възнамерявали. Фънки Маймунката е маймунка над водата, но хората ще я изкачат и ще се опитат да се разхождат. Защо? Вече не съм изненадан.
Нивото на ангажираност на клиентите удари ума ми; 5 000 души имат татуировки "Трудни мътни". През 2014 г. тениските не бяха готови навреме. Не можеш просто да си купиш половин милион тениски, така че нямаше никой за събитие. Хората се побъркаха, трябваше да повикаме сигурността. Като бизнес имате отговорността да се опитвате да се ангажирате с тази сила на усещане.
Какво е бъдещето на този аспект на индустрията?
Добавихме събития в Азия и пуснахме Half Hard Mudder и 24-часовото най-трудно ухапване. Нашето Virgin Active партньорство върви добре, за да можем да направим повече в областта на обучението.
Кое е любимото ти препятствие?
Кралят на суетите. Трябва да хванете трапезен бар и да се люлееш на 12 фута до високи пет камбана, преди да удариш водата. Поглеждаш в бара и мислиш, че няма да го хванеш, но винаги го правиш.
Трудна мелодия Половината Лондон Юг, 17 септември; Трудна мелодия Лондон Юг, 24-25 септември. Посетете toughmudder.co.uk
