Новата харта на NCT има за цел да превърне улицата в по-приветливо и приветливо място за родителите, като предлага по-благоприятна среда за кърмене, хранене на бутилки или бебета във високите столове.
Първият партньор, "Старбъкс", се е присъединил към новата Харта на NCT за родители, чиято тренировъчна програма се разпространява в баристите в цялата страна. В магазините "Старбъкс" ще се появи значката "NCT-Friendly Friendly Places" чрез стикер за прозорец, заедно с Хартата.
Хартата за благоприятни условия на НДТ признава работата на партньорите, които се ангажират да гарантират, че те са "приятелски настроени към родителите". Партньорите се ангажират да предлагат:
- Топло посрещане за вас и вашето семейство.
- Място, където можете да нахранете бебето или малкото дете в удобно положение, знаейки, че персоналът ще ви подкрепя без да ви е на мнение.
- Помощ от персонала, ако имате нужда от помощ; например ако имате нужда от помощ за намиране на места или за носене на нещо.
- Отворен и отзивчив подход към отзивите ви.
>> МАГАЗИН ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРЕМАХВАЩИ ПРЕРАБОТЕНИ ПРОДУКТИ
Д-р Сара МакМулен, ръководител на изследването и качеството в NCT, заяви: Горди сме да стартираме първото партньорство за партньорски места на High Street с Starbucks, така че родителите с малки деца да се чувстват добре дошли и подкрепени, когато влизат в магазин.
Ние знаем от нашите членове, че много се борят с нежеланото внимание и коментират начина си на хранене, независимо дали става дума за гърди, бутилки или високо столче, когато излизат навън с бебето или детето си. Важно е родителите да се чувстват уверени, че имат подкрепата на персонала и няма да бъдат съдени. Знаем също, че може да бъде предизвикателство за институциите да разбират и да помагат на родителите с много малки деца.
"Вярваме, че тази харта ще отговори на предизвикателствата, пред които родителите се сблъскат на" High Street "и се надяват, че други търговци на дребно ще следват примера, за да станат по-благоприятни за родителите.
>> ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ СЪВЕТИ ЗА ПЕЧАТ
Rhys Iley, вицепрезидент на операциите на Starbucks EMEA, заяви:
Ние искаме всички наши клиенти да имат добър опит в Starbucks и ние признаваме, че родителите сами с много малки деца, понякога за пръв път оценяват някаква подкрепа.
Нашето сътрудничество с NCT и нейните членове се основава на съществуващите принципи за обслужване на клиенти и чрез работа с NCT вече сме освежили обучението си и подобрихме нашите съоръжения.
"Надяваме се родителите на малки деца, които посещават нашите магазини, да ни уведомяват там и там, ако има нещо, което можем да направим, за да подобрим опита им. Приветстваме обратната връзка, тъй като това е само началото на развиващото се сътрудничество с NCT и нейните членове."
