Може да обичаме гледането на драмата, но никой не иска да участва в истински конфликт. Ето как да разрешите конфликта, ако се случи да се забърнете в някои драматични въпроси.
Ще се случи конфликт, независимо дали ви харесва или не. Можете да се опитате да избягвате конфликти колкото искате, но понякога нямате друг избор освен да сте в него. А знанието как да се разреши конфликтът е важно умение да се учиш в живота.
Вероятно мислите, че конфликтът е лошо нещо, но не е така. Това са само две * или повече * противоположни идеи. Това означава ли, че ще има война? Не. Това просто означава, че не сте съгласни с другия човек. Сега, ако се справите правилно с ситуацията, може да не успеете да я разрешите, но ще можете да успокоите ситуацията и да стигнете до някакъв компромис.
Как да разрешите конфликта и да намалите драмата
В действителност повечето от тези конфликти се случват поради липса на комуникация. Искам да кажа, точно сега, аз съм ядосан. Моят съквартирант ме иска да изляза от апартамента през уикенда, за да могат приятелите му да дойдат, но преди седмица му казах, че идвам с приятел от града. Казах ли му как се чувствах? Не. Вместо това направих някаква шега и отидох да пийна с моя приятел.
Това лесно може да се превърне в конфликт, защото пренебрегвам проблема. Макар че в момента това не е огромен конфликт, може лесно да се взриви в нещо по-голямо. Може да е неудобно, но трябва да се направи. Тези стъпки ни помагат да се научим как да разрешаваме конфликта.
# 1 Вземете дъх. Охлаждайте, това ще е наред. Първо и най-вече, да си поеме дъх и просто да се успокои. Аргуването е стресиращо и няма да можете да мислите правилно, когато сте в режим на гняв. Така че, опитайте се да се успокоите и да мислите рационално. [Прочетете: 14 начина за преодоляване на борбите за власт в една връзка]
# 2 Опитайте се да видите проблема в птичи поглед. Това няма да бъде лесно, особено когато сте луд. Опитайте се да погледнете ситуацията обективно. Може би не си помислил, че правиш нещо нередно, но как ще се почувстваш, ако ти се случи това?
# 3 Седнете с човека *, когато и двамата се охлади *. Не се настанявайте с човека, когато и двамата изглеждате така, сякаш ще се намушкате. Знам, че проблемите трябва да бъдат решени по-скоро, отколкото по-късно, но е добре да дадете няколко часа или дори няколко дни между вас, когато сте имали битка и когато седите да говорите. [Прочети: Hacks за начини да се успокоиш и да сложиш лудата далеч]
# 4 Опишете проблема в най-малкото количество думи. Никой не иска да чуе монолог за случилото се, това е скучно. Дръжте проблема си кратък и докрай. Ако вашият партньор дойде у дома пиян снощи, кажи: "Това ме притеснява, когато се върнете в къщи късно вечер пиян". Ето, казахте проблема, казахте, че ви кара да се чувствате. Сега те трябва да отговорят.
# 5 Нека другият отговор. Знам, че сте ядосани, но няма да можете да разрешите това, освен ако не позволите на другото лице да говори. Така че, когато сте готови да дадете своята реч, нека да отговарят. Но тази част е важна, не само ги оставяйте да отговорят заради нея. Всъщност слушайте какво те казват обратно.
# 6 Не забравяйте невербалната комуникация. Може да не забележите това, но когато застанете на вратата с ръката си на бедрото си и слушате този човек, говорете, че приличате на задник. Вашият език на тялото е изключително важен при разрешаването на конфликти.
Разбира се, вие не искате да бъдете навита, да раздавате тази жизнерадостна жертва, но не искате да изглеждате отбранителна. Опитайте се да поддържате естествена и неутрална поза, без да правите изражения на лицето като подвижност на окото. [Прочетете: 23 dos и don'ts, които правят всичко различно в аргумента за връзка]
# 7 Не се опитвайте да "потупвате" човека. Всички знаем, че това, което прави някой, когото обичаме, наистина е ядосан, но това не е идеалната стъпка в това да разберете как да разрешите конфликта с някой, на когото ви интересува. Знам точно какво да кажа, за да нарани майка ми или брат ми. Но това не решава нищо. Вие не се опитвате да получите горната ръка, като ги сложите надолу, вие се опитвате да разрешите проблема. Оставете ударите си за клас на бокса.
# 8 Задавайте въпроси и получете отговори. Ако искате да разберете откъде идва този човек, задайте въпроси. Разбира се, не задавайте въпроси, които носят това обвиняващо виене. Задайте прости въпроси като кой, какво, кога, къде, как. Виж, това е лесно. По този начин можете да видите пълната история от тяхна страна. Забележете, че не ви казах да попитате защо? Защото "защо" обикновено е обвинителен въпрос. Опитвате се да разрешите конфликта, за да не започнете друг. [Прочетете: Защо обвиняването на другите всъщност прави живота ви толкова по-зле]
# 9 Ако имате много проблеми, фокусирайте се един по един. Може би вие сте имали взрив, след като купчина въпроси бяха хвърлени един върху друг. Което точно се случва, когато не комуникирате правилно. Виждате ли сега значението на комуникацията?
Така че, вместо да викат един към друг и да посочват всички неща, които са грешили, да се съсредоточи върху един въпрос. Не повдигайте другите въпроси, докато не решите този, за който понастоящем говорите.
# 10 Собственост на нещата, които сте си направили. Вероятно бихте могли да разгледате по-добре част от ситуацията.Може би сте избухнали, когато не сте се справили и разбира се, че сте създали сцена. Трябва да притежавате нещата, на които сте се справили зле. И има неща, които си направил, помни това. Не играйте на жертвата.
# 11 Двамата се съгласявате ли с определени неща? В края на дискусията вероятно има някои аспекти на ситуацията, в която двамата се съгласявате - което е страхотно. Това означава, че има части от ситуацията, на които и двамата разбирате и се съгласявате. Използвайте ги като свързващ фактор между вас. [Прочетете: 15 зрели начина да израснеш и да се държиш като възрастен]
# 12 Направете място за компромис. Знам, че вероятно искате цялата ситуация да се развие, но съжалявам да ви кажа, че вероятно няма - освен ако те наистина не са наред. Но най-вероятно ще трябва да направите компромис.
Дали вашият приятел има нужда от колата утре? Знам, че трябва да посетите семейството си, но може би той може да ви откаже. Дали това е идеалната ситуация за вас, вероятно не, но трябва да направите компромис.
# 13 Опитайте се да направите план заедно, за да отстраните проблема. Така че, разговаряхте за това как се чувствате, те говореха за това как се чувстват. Ако искате да знаете как да разрешите конфликта, е време да разберете как ще решите проблема. Има ли нещо, което трябва да направите? Може би сте уморени да не почиствате къщата винаги, но когато им кажете да го направят, вие все пак отивате и почиствате. Вместо това се придържайте към думата си. Винаги има решение за конфликт.
# 14 Не използвайте пасивно поведение. Понякога не мога да помогна, а да бъда пасивен агресивен. Ударих вратата си, отговарям на този човек като задник. Разбира се, не правя ситуацията никакво. Но наистина, пасивните хора всъщност не решават никакви проблеми, просто добавят повече гориво към огъня.
Така че, работата по комуникацията по пряк начин. Нека този човек да разбере как се чувствате, като казвате: "Чувствам се", а не "ти си тъпак". [Прочети: Как да спреш да бъдеш пасивен агресивен]
# 15 Продължете напред. Слушайте, може да имате повече конфликти в бъдеще, може би не с този човек, но ще бъде с някой друг. Трябва да се научите да пускате нещата. Вие седнахте с този човек, разговаряхте за вашите чувства, вие дори стигнахте до споразумение. Сега какво? Няма нищо, за което да се противопоставяте, че сте решили проблема. Свърши, напред.
[Прочети: Как да се борим справедливо в една връзка и да се развием по-близо]
Не би ли по-скоро да излезете извън конфликта, отколкото в него? Е, единственият начин да направите това е да научите как да разрешите конфликта. Така че, е време да се засили, преди да се превърне в жив кошмар.
